Mava es una herramienta de atención al cliente basada en IA diseñada para comunidades digitales. Permite gestionar consultas públicas y privadas desde un panel unificado, aprendiendo del contenido de soporte existente para resolver de forma autónoma más del 50 % de las interacciones. A diferencia de otros chatbots, ofrece atención en tickets privados y canales abiertos, y deriva automáticamente las solicitudes no resueltas a agentes humanos. Con integraciones nativas para chat web, Telegram y Discord Ticket Bot, Mava genera métricas detalladas y transforma el feedback de los usuarios en insights prácticos, optimizando la eficiencia del soporte comunitario.
🔹 Gestores de comunidades en plataformas sociales y foros
🔹 Equipos de atención al cliente que buscan optimizar tiempos de respuesta
🔹 Moderadores de Discord que necesitan un sistema automatizado de tickets
🔹 Departamentos de soporte que valoran datos en tiempo real para la toma de decisiones
📌 Plan Starter: $0/mes – Acceso básico con funciones esenciales de IA
📌 Plan Growth: $42/mes por workspace – Ideal para comunidades en crecimiento
📌 Plan Diamond: $125/mes por workspace – Capacidades avanzadas y soporte prioritario
📌 Plan Enterprise: $375/mes por workspace – Personalización completa y SLA garantizado
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Mava.
Visita el sitio web de Mava para acceder a documentación, recursos y actualizaciones. Síguenos en Discord, Twitter y LinkedIn para recibir soporte en tiempo real y estar al día con las últimas novedades.
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