CXCortex es una solución de análisis de experiencia del cliente (CX) potenciada por inteligencia artificial y control de calidad. Mediante segmentación avanzada de datos e interacción multicanal, permite personalizar comunicaciones en tiempo real, mejorar la fidelización y resolver incidencias con rapidez. La plataforma recopila y analiza llamadas, correos electrónicos y chats para ofrecer métricas precisas, alertas de tendencias y respuestas automatizadas que elevan la productividad del equipo y optimizan cada punto de contacto con el cliente.
🔹 Centros de atención al cliente que buscan mejorar KPIs y NPS.
🔹 Equipos de calidad y operaciones enfocados en control de procesos.
🔹 Analistas de datos que requieren informes en tiempo real y segmentación avanzada.
🔹 Gerentes de experiencia de cliente interesados en optimizar flujos de trabajo.
📌 Prueba gratuita: Acceso limitado para evaluar funcionalidades sin coste inicial.
📌 Plan básico: £0.02 – £0.04 por minuto – Pago por uso orientado a pequeñas y medianas empresas.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de CXCortex.
La plataforma ofrece una API REST para integrarse con CRM y herramientas internas. Además, dispone de documentación técnica, guías de implementación y soporte directo vía email y chat.
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