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Dialogview

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¿Qué es Dialogview?

Dialogview es una solución de atención al cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada para ofrecer soporte omnicanal eficiente y personalizado. Con tecnología de procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático, Dialogview elimina los largos tiempos de espera, adapta cada interacción al perfil del usuario y optimiza la gestión de consultas en múltiples canales.

Características destacadas

✅ IA centrada en el usuario: respuestas contextuales basadas en el historial y las necesidades de cada cliente.
✅ Eficiencia omnicanal: unifica chats, correo electrónico, redes sociales y llamadas en un único panel de control.
✅ Comunicación personalizada: ajustes dinámicos del tono y el contenido para maximizar la satisfacción.
✅ Ruteo automático de tickets: asigna cada incidencia al agente más capacitado disponible.
✅ Análisis de sentimiento en tiempo real: detecta emociones y tendencias para mejorar procesos y productos.

¿Para quién es Dialogview?

🔹 Equipos de soporte que buscan reducir tiempos de respuesta y elevar la eficiencia.
🔹 Empresas con alto volumen de interacciones que requieren automatizar flujos de trabajo.
🔹 Organizaciones enfocadas en la experiencia del cliente y la obtención de insights.
🔹 Startups y pymes que necesitan escalar el servicio sin aumentar la plantilla.

Planes y precios

📌 Plan personalizado: precio a consultar según volumen de interacciones y funcionalidades.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Dialogview.

Más información

Visita el sitio web oficial de Dialogview para acceder a tutoriales, documentación técnica y solicitar una demo gratuita.

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Casos de uso

💡 Enrutamiento inteligente de tickets para optimizar la productividad del equipo de atención.
💡 Chatbot proactivo 24/7 que resuelve consultas básicas y deriva casos complejos a agentes.
💡 Monitorización de la opinión del cliente en tiempo real para impulsar mejoras continuas.
💡 Integración con redes sociales y apps de mensajería para un servicio sin interrupciones.
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