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Herodesk

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¿Qué ofrece?

Herodesk es una plataforma de soporte técnico multicanal diseñada para pequeñas y medianas empresas. Centraliza todas las conversaciones de clientes en una sola bandeja de entrada, integrándose con tu tienda online y canales como correo electrónico, Messenger e Instagram. Su configuración es rápida y ofrece compatibilidad con Shopify y WooCommerce, facilitando un servicio de atención al cliente eficiente y profesional.

Qué puede hacer

✅ Bandeja de entrada compartida: Colabora en tiempo real con tu equipo.
✅ Carpetas inteligentes: Agrupa conversaciones según reglas personalizadas.
✅ Conexión multicanal: Gestiona correo, redes sociales y chat desde un mismo lugar.
✅ Integración con Shopify y WooCommerce: Sincroniza datos de pedidos y clientes.
✅ Respuestas rápidas y autorespondedores: Acelera la atención con mensajes predefinidos.
✅ Etiquetas y archivos adjuntos: Organiza y documenta cada interacción.

🔹 Propietarios de PYMEs que buscan optimizar la atención al cliente.
🔹 Equipos de soporte que requieren herramientas colaborativas.
🔹 Tiendas online que necesitan gestionar múltiples canales centralizados.
🔹 Agencias digitales que demandan datos e integraciones avanzadas.

📌 Plan gratuito: 0 €/mes – Soporte básico para iniciar la gestión de tickets.
📌 Plan Plus: 11,95 $/mes por usuario – Funciones avanzadas y acceso a integraciones.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Herodesk.

💡 Automatiza la creación y asignación de tickets por nivel de urgencia.
💡 Genera informes de tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
💡 Clasifica automáticamente mensajes en carpetas inteligentes.
💡 Implementa chatbots para resolver dudas frecuentes y escalar incidencias complejas.

Herodesk ofrece tutoriales detallados, documentación técnica y soporte en línea. Disponible en versión web y aplicaciones móviles, cuenta con API y extensiones para personalizar la plataforma según tus necesidades.

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