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Desde $49

¿Qué es Macha?

Macha AI Support es una solución de atención al cliente impulsada por inteligencia artificial, diseñada para el comercio electrónico. Con disponibilidad 24/7 y respuestas que reflejan la voz de tu marca, automatiza la gestión de pedidos, consultas de productos y tareas posventa de forma autónoma. Gracias a su base de conocimientos robusta e integraciones sin fisuras, Macha optimiza la experiencia del usuario y acelera la resolución de incidencias a gran escala.

Características destacadas

✅ Disponibilidad 24/7 para atender a clientes en cualquier momento.
✅ Gestión autónoma de pedidos, consultas de productos y soporte posventa.
✅ Base de conocimientos avanzada que mejora la precisión de las respuestas.
✅ Integraciones fluidas con plataformas de comercio electrónico y sistemas CRM.
✅ Capacidades de IA personalizadas para escalar el servicio y mantener la coherencia de marca.

¿Para quién es Macha?

🔹 Empresas de comercio electrónico que buscan optimizar su atención al cliente.
🔹 Equipos de servicio al cliente que necesitan automatizar procesos repetitivos.
🔹 Departamentos de ventas que desean ofrecer soporte inmediato y personalizado.
🔹 Agencias digitales especializadas en experiencia de usuario y gestión de tickets.
🔹 Startups enfocadas en escalabilidad y eficiencia operativa.

Planes y precios

📌 Plan Profesional: $49/mes – Funciones esenciales para pequeñas y medianas empresas.
📌 Plan para organizaciones: $99/mes – Diseño para equipos con mayor volumen de interacciones.
📌 Plan Empresarial: Contacta con nuestro equipo – Solución a medida y escalable según tus necesidades.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Macha.

Más información

Accede al sitio oficial de Macha para consultar documentación, guías de integración, tutoriales y soporte técnico. Mantente al día con webinars y recursos para maximizar el valor de la plataforma.

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Casos de uso

💡 Automatizar respuestas a preguntas frecuentes y reducir tiempos de espera.
💡 Gestionar devoluciones y seguimiento de pedidos sin intervención manual.
💡 Escalar el volumen de tickets manteniendo la coherencia de la comunicación.
💡 Personalizar recomendaciones de producto basadas en el historial de cada cliente.
💡 Analizar métricas de rendimiento para mejorar continuamente la experiencia de usuario.
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