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Viqal

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Desde $2.40

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Conociendo la herramienta

Viqal es una solución de conserjería virtual con IA para hoteles que automatiza la interacción con los huéspedes en más de 130 idiomas. Al reducir hasta un 80% las consultas rutinarias, libera al personal para tareas de mayor valor. Además, incrementa los ingresos mediante ventas adicionales durante la estancia, facilita el check-in digital sin contacto, recopila feedback postestancia y se integra con PMS y CRM para ofrecer una experiencia personalizada y eficiente que maximiza la satisfacción y la rentabilidad.

¿Para quién es Viqal?

🔹 Gerentes de hoteles: buscan optimizar operaciones y aumentar la rentabilidad.
🔹 Personal de recepción: necesitan reducir tareas repetitivas y mejorar tiempos de respuesta.
🔹 Equipos de ventas y revenue management: desean detectar oportunidades de up-selling y cross-selling.
🔹 Departamentos de calidad y experiencia: requieren datos de feedback para perfeccionar el servicio.

Funciones más importantes

✅ Interacción multilingüe automatizada: atención al huésped en más de 130 idiomas.
✅ Reducción de consultas rutinarias: optimiza el tiempo del personal con un 80% menos de consultas.
✅ Impulso de ingresos complementarios: identifica oportunidades de venta adicional durante la estancia.
✅ Check-in digital sin contacto: agiliza el ingreso de los huéspedes con registro 100% online.
✅ Integración con PMS y CRM: sincroniza datos y preferencias en sistemas hoteleros existentes.
✅ Recopilación de feedback postestancia: análisis de comentarios para mejorar continuamente el servicio.

Cómo se utiliza

💡 Centralización omnicanal: unifica chats, email y mensajería instantánea para atención 24/7.
💡 ️ Servicio sin contacto: registro y salida digital para una experiencia segura y fluida.
💡 Encuestas automatizadas: recoge y analiza opiniones tras la estancia para ajustar servicios.
💡 Ofertas personalizadas: envía promociones en tiempo real según el perfil y el comportamiento del huésped.
💡 Sincronización en tiempo real: mantiene actualizados PMS y CRM con datos de reserva y preferencias.
💡 Segmentación dinámica: adapta recomendaciones y amenities en función del historial del cliente.

Planes disponibles

📌 Prueba gratuita: acceso sin coste para evaluar funcionalidades esenciales.
📌 Plan Profesional: desde $2.40 por habitación/mes – óptimo para hoteles independientes y medianos.
📌 Plan Premium: desde $2.99 por habitación/mes – recomendado para cadenas y establecimientos de gran ocupación.
📌 Plan Empresarial: tarifa personalizada – soluciones a medida para resorts y grupos hoteleros.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Viqal.

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Información complementaria

Consulta guías de implementación, casos de éxito y soporte técnico en el sitio web de Viqal. Sigue las novedades y actualizaciones de la conserjería virtual en LinkedIn, Facebook, Instagram y YouTube.

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