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Cresta

CATEGORÍA

Ventas

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PRECIO

Gratis

WEBSITE

Funciones principales

✅ Coaching en tiempo real: Guía instantánea para mejorar cada interacción.
✅ Insights y amplificación de conocimientos: Detecta tendencias y comparte mejores prácticas al instante.
✅ Crecimiento de ingresos: Recomendaciones de venta basadas en datos para maximizar oportunidades.
✅ Atención al cliente personalizada: Respuestas contextuales que elevan la satisfacción.
✅ Asistencia a agentes: Sugerencias proactivas para resolver consultas con rapidez.

Definición de la herramienta

Cresta es una solución de inteligencia artificial diseñada para centros de contacto, que ofrece coaching en tiempo real a los agentes, insights que amplifican el conocimiento colectivo y automatización de tareas para potenciar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente. La plataforma se integra con sistemas CRM y herramientas de comunicación, y dispone de recursos formativos como seminarios web, ebooks e informes para ayudar a las empresas a sacar el máximo partido a su tecnología de IA.

Público objetivo

🔹 Agentes de centros de contacto que buscan mejorar su rendimiento diario.
🔹 Gerentes de centros de contacto responsables de la formación y supervisión.
🔹 Equipos de ventas interesados en impulsar conversiones y upselling.

Tarifas y suscripciones

📌 Plan personalizado: tarifas adaptadas a la escala y requisitos de cada empresa, con acceso a todas las funciones de IA y soporte dedicado.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Cresta.

Información adicional

Visita el sitio oficial de Cresta para acceder a documentación técnica, seminarios web, ebooks e informes especializados. Mantente al día con las novedades y casos de éxito en LinkedIn, YouTube y Twitter.

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Usos prácticos

💡 Optimización inmediata del rendimiento de agentes mediante feedback en vivo.
💡 Aumento de las ventas cruzadas y upselling con recomendaciones inteligentes.
💡 ⏱️ Reducción del tiempo de respuesta y mejora en la resolución de incidencias.

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