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unitQ GPT

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¿Qué ofrece?

UnitQ GPT es una solución de inteligencia artificial diseñada para centralizar y automatizar la captura y el análisis de feedback de usuarios en tiempo real. Integrando datos de fuentes como redes sociales, foros, reseñas y sistemas de soporte, {{unitQ GPT}} categoriza automáticamente los comentarios, evalúa el sentimiento y genera insights prácticos para equipos de producto, ingeniería y atención al cliente. Al identificar fallos urgentes con rapidez y priorizar las mejoras más impactantes, permite optimizar la experiencia del usuario, reducir la rotación y acelerar la toma de decisiones basadas en datos.

Qué puede hacer

✅ Recopilación multicanal: Agrega feedback de redes sociales, correos, chats y reseñas en un único panel.
✅ Autoetiquetado inteligente: Clasifica comentarios según categorías personalizadas sin intervención manual.
✅ Análisis de sentimiento: Mide automáticamente la opinión de los usuarios para detectar tendencias positivas o negativas.
✅ Alertas en tiempo real: Notifica instantáneamente sobre incidencias críticas para agilizar la respuesta.
✅ Insights accionables: Genera reportes resumidos que guían las decisiones de producto y soporte.

Perfil del usuario recomendado

🔹 Equipos de producto: Para priorizar nuevas funcionalidades basadas en la voz del usuario.
🔹 Equipos de ingeniería: Para detectar y resolver errores críticos antes de que escalen.
🔹 Equipos de experiencia del cliente (CX): Para optimizar procesos de soporte y elevar la satisfacción.
🔹 Startups y PYMEs tecnológicas: Para tomar decisiones ágiles y fundamentadas en datos reales.

Planes y Coste de la herramienta

Formas de usar la herramnienta

💡 Priorización de errores críticos en tiempo real, acelerando la resolución antes de que impacten al usuario.
💡 Evaluación de la opinión sobre lanzamientos y nuevas funciones para guiar la hoja de ruta del producto.
💡 Clasificación automática de tickets de soporte, mejorando la eficiencia operativa de los equipos de CX.
💡 Monitoreo continuo de reseñas y comentarios en redes sociales para anticipar problemas de reputación.
💡 Consolidación de feedback de múltiples mercados para alinear la estrategia global de producto.