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Hoory AI

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Conociendo la herramienta

Hoory AI es un asistente virtual basado en inteligencia artificial diseñado para optimizar la atención al cliente de forma continua. Opera 24/7 sin demoras, ofreciendo respuestas instantáneas y personalizadas. Gracias a su bandeja de entrada omnicanal y al uso de IA conversacional, aprendizaje automático y procesamiento de lenguaje natural, automatiza tareas repetitivas, reduce costos y mejora la colaboración entre agentes para brindar experiencias de soporte fluidas y eficientes.

¿Para quién es Hoory AI?

🔹 Equipos de atención al cliente que buscan mejorar rapidez y calidad de respuesta.
🔹 Negocios de comercio electrónico con picos de consultas en temporadas altas.
🔹 Plataformas SaaS que necesitan un soporte escalable y automatizado.
🔹 Gerentes de soporte técnico que requieren supervisión y optimización de procesos.
🔹 Agencias de marketing y ventas que desean nutrir leads con respuestas inmediatas.
🔹 Compañías multinacionales que precisan atención en múltiples idiomas.

Funciones más importantes

✅ Bandeja de entrada omnicanal: Centraliza chats, correos y redes sociales en una sola plataforma.
✅ Automatización de flujos de trabajo: Define procesos automáticos para gestionar tickets con rapidez.
✅ Macros personalizables: Responde con plantillas adaptadas a diferentes situaciones.
✅ Colaboración en equipo: Facilita la asignación y seguimiento de tareas entre agentes.
✅ Widget web integrado: Incorpora un chat en tu sitio sin necesidad de código complejo.
✅ IA basada en conocimiento y reglas: Combina respuestas predefinidas con aprendizaje continuo.
✅ Informes y análisis avanzados: Proporciona métricas en tiempo real para mejorar el rendimiento.
✅ Soporte multilingüe: Atiende en varios idiomas para audiencias globales.
✅ Integración con GPT: Enriquece las conversaciones con el modelo de lenguaje de OpenAI.

Cómo se utiliza

💡 Automatización de tickets: Respuestas instantáneas a consultas frecuentes sin intervención humana.
💡 ⚙️ Gestión de flujos: Asignación automática de tickets según prioridad y tema.
💡 Soporte omnicanal: Atención unificada en chat web, redes sociales y correo.
💡 Análisis de rendimiento: Monitoreo de métricas clave para mejorar procesos.
💡 ✨ Interacciones personalizadas: Respuestas contextualizadas basadas en el historial del cliente.

Planes disponibles

📌 Plan Personal: $6/agente/mes – Ideal para equipos pequeños que inician su automatización.
📌 Plan Startup: $16/agente/mes – Incluye automatización de flujos y soporte multicanal.
📌 Plan Team: $26/agente/mes – Añade colaboración avanzada e informes detallados.
📌 Plan Business: $42/agente/mes – Acceso completo a todas las integraciones y funcionalidades.
Nota : Los precios están sujetos a cambios. Consulta siempre la información actualizada directamente en el sitio oficial de Hoory AI.

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Información complementaria

Hoory AI está disponible como aplicación web y móvil (iOS y Android). Ofrece una API abierta para integraciones con CRM, plataformas de comercio y herramientas empresariales. En el portal oficial encontrarás guías de inicio, documentación técnica y soporte en línea.

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